Amazon-werknemers verdedigen de werkomstandigheden in magazijnen
Critici staan sceptisch tegenover de Twitter-ambassadeurs van het bedrijf die een roze kijk hebben op het leven in de retailgigant
Jeff Spicer/Getty Images
Amazon-medewerkers slaan terug op de negatieve berichtgeving over arbeidsomstandigheden in de magazijnen van de online gigant.
In tegenstelling tot wat wordt gemeld, verlaten de plukkers en inpakkers van de retailer [hun] dienst zonder stress, verdienen ze een leefbaar loon en mogen ze pauzeren om naar het toilet te gaan, beweren ze.
De robuuste verdediging is te danken aan ongeveer 16 Twitter-accounts van FC-ambassadeurs, een kader van Amazon-werknemers die zogenaamd de honderdduizenden werknemers vertegenwoordigen die in de fulfilmentcentra van het bedrijf werken.
De arbeidsomstandigheden in de 140 fulfilmentcentra van het bedrijf over de hele wereld, waaronder 16 in het VK, zijn de afgelopen jaren intensief onder de loep genomen.
Eerder dit jaar publiceerde journalist James Bloodworth een boek hij beschrijft zijn ervaringen met undercover werken in een Amazon-magazijn in het VK, dat hij vergeleek met een gevangenis.
Bloodworth's beschrijvingen van slechte behandeling, ingrijpende veiligheidscontroles en meedogenloze doelen, die werknemers dwingen pauzes op te geven - en zelfs bezoeken aan het toilet - worden herhaald door voormalige en huidige werknemers.
De FC-ambassadeurs schetsen een heel ander beeld van het leven in de magazijnen van Amazon.
De niet aflatende vrolijke tweets peperen emoji's in gesprekken over de vrijgevigheid van hun secundaire arbeidsvoorwaarden en werktevredenheid, meldt de Seattle Times .
Niet iedereen is echter overtuigd.
Tech blog TechCrunch , wiens zustersite Gizmodo eerder berichtte over slechte arbeidsomstandigheden in Amazon-magazijnen, beschrijft de ogenschijnlijk dolblije werknemers als een zenuwslopende, Stepford-achtige aanwezigheid.
In de tussentijd de bewaker zegt dat de profielen opmerkelijk uniform zijn qua uiterlijk en toon en tweet bijna volledig als reactie op negatieve opmerkingen op Twitter, wat suggereert dat er meer dan een beetje bedrijfsrichting in het spel is.
Amazon verzekerde de TechCrunch-verslaggever Devin Coldewey dat alle FC-ambassadeurs echte werknemers waren die ervaring hebben met het werken in hun fulfilmentcentra, maar het is onduidelijk of belangenbehartiging via sociale media momenteel hun fulltime rol is.
Een FC-ambassadeur, Sean, ontkende nadrukkelijk dat zijn online verdediging van zijn werkgever allesbehalve oprecht was.
Er hoeft geen hoek te zijn om te houden van wat we doen en het te delen met het publiek, zei hij.
Het is niet verwonderlijk dat er al parodie-accounts zijn ontstaan die de nieuwste tactiek van Amazon bekritiseren om positieve PR te krijgen:
