'Totale triage': wat nieuwe NHS-richtlijnen betekenen voor patiënten
Critici zeggen dat consulten op afstand niet de standaard mogen worden
BSIP/Universal Images Group via Getty Images
Artsen is verteld om patiënten te ontmoedigen om persoonlijke afspraken te zoeken en in plaats daarvan het gebruik van virtuele consultaties in nieuwe NHS-richtlijnen te promoten.
Huisartsen moeten een systeem van totale triage invoeren, wat betekent dat iedereen die zijn arts wil zien eerst online of telefonisch een consult moet hebben, meldt De Telegraaf .
Het Royal College of GPs heeft bedenkingen geuit over de plannen, waarbij zijn voorzitter, professor Martin Marshall, zegt dat het college niet wil dat huisartsenpraktijken na de pandemie een volledige of zelfs grotendeels externe dienst worden, meldt het rapport. GPOnline .
De nieuwe plannen, die vorige maand zijn geformaliseerd in het operationele planningsadvies van de NHS, zeggen dat iedereen die door een arts wordt geacht een... persoonlijk consult zou er een moeten ontvangen, maar ongeveer een derde van alle verzoeken van patiënten kan worden afgehandeld via online berichtenuitwisseling, meldt The Telegraph.
Vóór de pandemie vond 70% van de afspraken face-to-face plaats en de overige 30% via telefoon, video of online, maar tijdens de crisis zijn deze cijfers veranderd: slechts 30% van de afspraken vond face-to-face plaats, terwijl 70% was afgelegen, meldt de Dagelijkse mail .
Artsen vrezen dat deze tijdelijke oplossing voor de coronaviruscrisis, geïntroduceerd om de verspreiding van infecties tegen te gaan, nu permanent zal worden, met een rapport van het Royal College of GPs dat waarschuwt dat hoewel consultaties op afstand een belangrijk onderdeel van de huisartspraktijk zullen blijven, het niet mag de standaardoptie worden.
Het rapport wees op de voordelen van zorg op afstand, zoals het bieden van flexibiliteit aan patiënten, maar zei dat online of telefonische consultaties een uitdaging waren voor huisartsen die patiënten met complexe gezondheidsbehoeften probeerden te behandelen.
Het voegde eraan toe dat consultaties op afstand betekende dat zachtere gezondheidssignalen ook konden worden gemist.
Het zei: In sommige gevallen kunnen non-verbale of 'zachte' signalen, zoals tekenen van angst, zelfbeschadiging of het ruiken van alcohol in de adem van een patiënt, gemakkelijker op afstand worden gemist, of er kunnen zorgen zijn over de veiligheid van een patiënt, capaciteit of vertrouwelijkheid.
Ongeveer 63% van de huisartsen in een peiling zei dat het geven van alle of grotendeels consulten op afstand hun werktevredenheid verminderde en 61% zei dat consulten op afstand de rol meer transactioneel maken, meldt de Daily Mail.
