Samsung Galaxy Fold: lancering vertraagd door grote schermstoringen
Koreaanse technologiegigant roept recensent-handsets terug na meldingen van flikkerende schermen en mysterieuze uitstulpingen
Samsung
Samsung stelt de lancering van zijn nieuwe Galaxy Fold-smartphone van $ 2.000 (£ 1.600) uit vanwege meldingen van weergaveproblemen met de handset.
De Koreaanse techgigant was van plan om de zogenaamd opvouwbare telefoon op 26 april in de VS uit te brengen en vervolgens op 3 mei in het VK. Maar het startvenster is nu verschoven, zodat het bedrijf meer tests kan uitvoeren op schermfouten die recensenten ervaren. de bewaker rapporten.
Samsung zei dat het de komende weken een nieuwe lanceringsdatum zou aankondigen.
De problemen kwamen vorige week voor het eerst aan het licht toen Mark Gurman van Bloomberg een afbeelding plaatste die liet zien dat minder dan de helft van het scherm van zijn Fold-recensietelefoon functioneerde, terwijl de rest leeg was.
Het scherm van mijn Galaxy Fold-recensie-eenheid is binnen twee dagen volledig kapot en onbruikbaar. Moeilijk om te weten of dit wijdverbreid is of niet. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) 17 april 2019
Een soortgelijk probleem deed zich voor bij het recensie-exemplaar dat werd gebruikt door CNBC's technische correspondent Steve Kovach, die een video plaatste waarin de linkerkant van het scherm van het apparaat aan en uit flikkerde.
Ondertussen zei Dieter Bohn van The Verge dat er een kleine uitstulping was verschenen bij het onderste scharnier op het scherm van zijn Fold.
Samsung beweert dat zijn opvouwbare telefoon meer dan 100.000 keer kan worden geopend en gesloten zonder te breken, de BBC ' meldt Chris Fox.
Maar in de echte wereld hebben recensenten het apparaat van Samsung in minder dan 48 uur vernietigd.
Wat veroorzaakt de problemen?
Het lijkt erop dat de meeste problemen het gevolg zijn van recensenten die een dunne beschermende laag die het scherm van de Fold bedekt, verwarren met een schermbeschermer.
Tech YouTuber Marques Brownlee, die ongeveer 8,5 miljoen volgers heeft, zei in een tweet dat hij een laag begon af te pellen die een schermbeschermer lijkt te zijn voordat het scherm van zijn telefoon zwart werd.
Ik dacht dat ik stom was om ermee te knoeien, zei hij, maar voegde eraan toe dat het aantal recensenten dat hetzelfde probleem ervaart, bewijst hoe kwetsbaar deze laag is.
Ik dacht dat ik dom was om ermee te rotzooien, maar het blijkt @markgurman @backlon en @stevekovach ze hebben ook allemaal gebroken vouwen vanwege hoe kwetsbaar deze laag is. Samsung Fold-team nu: pic.twitter.com/bAeIvGrOKq
- Markies Brownlee (@MKBHD) 17 april 2019
De Daily Telegraph zegt echter dat verschillende andere technologierecensenten die soortgelijke problemen meldden, beweren dat ze de beschermende film niet hadden verwijderd.
Todd Haselton van CNBC, die tijdelijk Kovach's Fold gebruikte, beweerde dat het scherm faalde ondanks dat de beschermende laag op zijn plaats bleef.
Ondertussen lijkt het probleem met de uitpuilende weergave dat door The Verge's Bohn is gemeld, een anomalie te zijn. Een klein stukje klei dat hij gebruikte om de telefoon te ondersteunen voor video-opnames is mogelijk door de dunne openingen aan de achterkant van het apparaat gevallen en onder het scherm vast komen te zitten. Bohn zegt.
Maar wat er ook gebeurde, het was zeker niet omdat ik deze telefoon slecht heb behandeld, voegt hij eraan toe.
Hoe heeft Samsung gereageerd?
Samsung riep alle recensent-handsets terug kort nadat de rapporten over de schermproblemen naar voren kwamen. Een woordvoerder van het bedrijf zei dat het bedrijf deze eenheden persoonlijk grondig zou inspecteren om de oorzaak van de zaak te achterhalen.
Het hoofdscherm van de Galaxy Fold is voorzien van een bovenste beschermlaag, die deel uitmaakt van de schermstructuur die is ontworpen om het scherm te beschermen tegen onbedoelde krassen, voegde de woordvoerder eraan toe.
Het verwijderen van de beschermlaag of het aanbrengen van lijm op het hoofdscherm kan schade veroorzaken.
Samsung zegt ervoor te zorgen dat deze informatie duidelijk aan onze klanten wordt geleverd wanneer het apparaat op de markt komt.
Het bedrijf heeft verteld Bedrade dat sommige schermproblemen kunnen zijn veroorzaakt door schokken op de blootgestelde boven- en onderkant van het scharnier.
Er was ook een geval waarbij stoffen die in het apparaat werden aangetroffen de weergaveprestaties beïnvloedden, zei een woordvoerder, in wat mogelijk een verwijzing was naar het uitpuilende scherm op het apparaat van Bohn.
