Amazon en Marriott proef digitale roomservice
Spraakgestuurde Alexa regelt de kamertemperatuur, verlichting en muziek - en maakt spa-boekingen
De digitale assistent van Amazon, Alexa, wacht op gasten wanneer ze inchecken in hun hotelkamers, in het kader van een samenwerking tussen de techgigant en de wereldwijde hotelketen Marriott.
Met Alexa for Hospitality kunnen gasten roomservice bestellen, vragen om hun kamers schoon te maken, spa-afspraken te boeken, muziek af te spelen en verlichting aan te passen - door hun verzoeken hardop uit te spreken.
De deal geeft Amazon de mogelijkheid om buiten Alexa's bolwerk in huis uit te breiden naar zakelijke diensten, terwijl het verder verankerd wordt als het standaard spraakplatform in de hoofden van de consument, zegt de Financiële tijden.
Duizenden hotelgasten krijgen ook de kans om de service voor het eerst te proberen.
De agressieve expansie van Amazon is gebaseerd op een bedrijfsmodel dat winsten van de ene divisie in vaak verliesgevende ondernemingen in een andere ploegt - en het is nooit onthuld hoeveel van de Echo-apparaten, waarin Alexa is ondergebracht, zijn verkocht.
Echter, zegt Reuters , besteden Amazon Echo-eigenaren gemiddeld $ 1.700 (£ 1.291) per jaar bij Amazon, meer dan de geschatte $ 1.300 die Amazon Prime-leden besteden.
Marriott, 's werelds grootste hotelketen, heeft eerder de spraakgestuurde producten van Apple uitgeprobeerd, maar ontkende dat het de ene boven de andere verkoos.
Dit was geen directe vergelijking met Siri, aldus de hotelketen. We werken samen met een aantal partners om opkomende technologie te testen, zodat we kunnen leren en gebruikmaken van wat volgens ons de gastervaring zal verbeteren.
Nemen onze enquête om kans te maken op £ 100 John Lewis vouchers
