Amazon 1p 'verkoop': softwareprobleem veroorzaakt stormloop
Bedrijven kunnen failliet gaan nadat software die door Amazon-handelaren wordt gebruikt, hun goederen te koop aanbied voor 1 p
ANDREW YATES/AFP/Getty
Een computerstoring leidde ertoe dat duizenden artikelen voor slechts 1 pence op Amazon werden verkocht, waarbij bedrijven waarschuwden dat ze als gevolg daarvan failliet konden gaan.
Vrijdag tussen 19.00 uur en 20.00 uur werden artikelen, waaronder elektronica en kleding, gekocht voor een fractie van hun waarde toen het nieuws over de storing zich via sociale media verspreidde.
De fout deed zich voor in software die is ontwikkeld door het externe bedrijf RepricerExpress, dat automatisch artikelen herprijst als ergens anders een goedkoper exemplaar beschikbaar komt, om kleinere bedrijven te helpen concurrerend te blijven.
Judith Blackford, eigenaar van speelgoedbedrijf Kiddymania, zei dat ze £ 20.000 had verloren als gevolg van de storing. 'Ik maak me echt zorgen, ik heb het hele weekend niet geslapen of gegeten', vertelde de alleenstaande moeder de bewaker . 'We kunnen failliet gaan, ik weet niet wat ik moet doen.'
Een andere bedrijfseigenaar zei dat ze meer dan £ 30.000 had verloren. 'Op de drukste tijd – dit zou volgens de voorspelling ons drukste weekend van Kerstmis worden – is de omzet nul’, zegt ze.
Degenen die goederen kochten tegen de lage prijzen, gingen naar Twitter om het nieuws te delen. 'Amazon heeft een storing op hun site en heel veel dingen worden verkocht voor 1 pence. Ik heb net een wierookhouder gekocht, ik heb hem niet eens nodig', schreef een gebruiker.
Anderen veroordeelden echter degenen die misbruik maakten van de technische fout en zeiden dat hun kooplust kleine familiebedrijven voor Kerstmis zou kunnen dwingen om failliet te gaan.
Het in Derry gevestigde bedrijf heeft zich verontschuldigd voor de storing en zegt 'verwoest en teleurgesteld' te zijn door de situatie.
Amazon zegt dat het snel op de hoogte was van het probleem en erin slaagde 'de overgrote meerderheid' van de bestellingen voor de goederen te annuleren. Het zei dat het verkopers niet zou straffen voor de annuleringen.
'We bekijken nu het kleine aantal bestellingen dat is verwerkt en zullen rechtstreeks contact opnemen met alle betrokken verkopers', aldus het bedrijf.
Neil Saunders, de directeur van het retailonderzoeksbureau Conlumino, zei dat de situatie 'de gevaren aantoont van het vertrouwen op geautomatiseerde software om prijzen te bepalen'.
