Waarom zijn de uitvaartkosten zo hoog?
Twee beoordelingen van branchepraktijken gelanceerd nadat de gemiddelde prijs in iets meer dan tien jaar was verdubbeld
De regering en een concurrentiewaakhond gaan gezamenlijk onderzoeken of mensen een eerlijke deal sluiten bij begrafenissen, uit bezorgdheid over de stijgende kosten.
De Competition and Markets Authority (CMA) zal onderzoeken of duidelijke informatie over prijzen en diensten wordt verstrekt door de £ 2 miljard uitvaartmarkt en hoe de prijzen in het VK zijn geëvolueerd, terwijl de Schatkist zich concentreert op zorgen over pre-paid begrafenisplannen, De tijden rapporten.
Een studie van SunLife schatte de gemiddelde kosten van een uitvaart in het VK in 2017 op bijna £ 3.800 - meer dan het dubbele van het bedrag dat werd vermeld in de eerste Kosten van sterven rapport, uitgebracht in 2004.
De kosten variëren sterk in het VK, met begrafenissen in Londen die met gemiddeld £ 5.951 het duurst blijken te zijn, terwijl die in Noord-Ierland met £ 2.982 het goedkoopst waren.
Deze cijfers zijn exclusief discretionaire extra kosten, die duizenden ponden kunnen toevoegen aan de kosten van een begrafenis.
Begrafenis armoede liefdadigheid Quaker Social Action (QSA) vertelde de bewaker in 2015 dat families hun hulp hadden gezocht nadat ze door andere begrafenisondernemers onder druk waren gezet om voor extra diensten te betalen. Een vrouw nam contact op met QSA toen ze £ 7.500 voor een begrafenis kreeg van een firma die haar vertelde dat dat standaard was: de liefdadigheidsinstelling kon een aanbieder vinden voor £ 1.500 in de buurt, volgens de krant. Een andere persoon meldde dat hem werd gevraagd of hij vond dat zijn overleden familielid beter verdiende.
Tijdens een interview met LBC radio's James O'Brien in mei, zei een voormalige begrafenisondernemer in Hampshire dat de kosten van uitvaartverzorging zo hoog waren, simpelweg omdat er zoveel winst in zit.
Daniel Gordon, senior director of markets bij de CMA, zei: Mensen kunnen begrijpelijkerwijs erg emotioneel kwetsbaar zijn bij het plannen van een begrafenis. We vinden het daarom belangrijk dat - in een soms bijzonder uitdagende tijd - het proces zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt.
Een rapport uit 2017 van de consumentengroep Fairer Finance over de prepaid-uitvaartmarkt bracht een reeks problemen in de sector aan het licht, zowel op het gebied van gedrag als consumentenbescherming, en drong er bij de regering op aan in te grijpen om kwetsbare klanten, de BBC rapporten.
John Glen, economisch secretaris van de Schatkist, zei over de cultuur van upselling: ik ben geschokt door de moeite die sommige oneerlijke verkopers hebben gedaan om een begrafenisplan te verkopen.
Sommige bedrijven proberen echter het negatieve imago van begrafenisondernemers tegen te gaan, waaronder de Co-op, die onlangs de lancering aankondigde van goedkopere, meer basale crematiepakketten.
