Viagogo 'zijn de ergste': waarschuwing minister over ticketverkoper
Margot James sluit zich aan bij reclamewaakhond en Ed Sheeran om het ticketplatform te bekritiseren
Ed Sheeran en Stormzy treden op op het podium van de O2 Arena in Londen tijdens de Brit Awards
Gareth Cattermole/Getty Images
De Britse minister van Digitale Zaken heeft consumenten gewaarschuwd weg te gaan van het doorverkoopplatform Viagogo, en noemt dit het ergste.
Margot James maakte de opmerkingen in een interview voor BBC Radio 5 live nadat de Advertising Standards Authority het bedrijf had veroordeeld voor het opleggen van verborgen vergoedingen aan klanten.
Viagogo en andere doorverkoopsites StubHub, Seatwave en GetMeIn werden in maart bekritiseerd door de Advertising Standards Authority omdat ze extra kosten, zoals btw en boekingskosten, voorafgaand aan de aankoop niet duidelijk hadden weergegeven. Deze praktijk, ook wel druppelprijzen genoemd, is in strijd met de Britse reclamewetten.
De DUS maakte gisteren bekend dat Viagogo niet de nodige wijzigingen had aangebracht en nu door de waakhond wordt aangemerkt als een niet-conforme online adverteerder.
Als je geen kaartje voor een evenement kunt krijgen van de hoofdverkoper... moet je naar een secundaire site gaan, zei James vanmorgen in wat GeldBesparen Expert roept op tot een krachtig geformuleerde waarschuwing aan de consument.
Er zijn vier keuzes - kies gewoon niet Viagogo. Ze zijn de ergste, zei ze, en voegde eraan toe: ze zullen zich uiteindelijk aan de wet moeten houden, alleen hebben de andere drie grote bedrijven daar van tevoren mee ingestemd.
Vorige week richtte singer-songwriter Ed Sheeran zich ook op Viagogo toen hij een hardhandig optreden aankondigde tegen platforms die sjacheraars in staat stellen tickets te kopen om ze door te verkopen, vaak tegen meerdere keren hun nominale waarde.
Tickets die zijn gekocht via niet-geautoriseerde externe providers worden niet geaccepteerd tijdens Sheeran's huidige UK-stadiontour, waarbij 10.000 fans die doorverkochte tickets hebben gekocht, geadviseerd worden om terugbetaling te vragen bij de wederverkoper of om tickets met een nominale waarde te kopen bij officiële verkopers.
Sommige fans uitten hun woede over het beleid, maar de hitparade zei dat artiesten en muziekliefhebbers sterk moesten zijn op het gebied van sjacheraars en de platforms die ze gebruiken om te opereren, Sky News rapporten.
Mensen moeten gewoon een standpunt innemen en binnen twee of drie jaar zullen bedrijven als Viagogo failliet gaan, zei hij.
