TSB-klanten woedend over 'ernstig datalek'
Door technische problemen tijdens de upgrade van online bankieren hadden sommige gebruikers toegang tot de gegevens van andere mensen
TSB waarschuwde de klant dat er dit weekend problemen werden verwacht
2013 AFP
TSB heeft zijn excuses aangeboden nadat problemen met zijn nieuwe online banksysteem ervoor zorgden dat sommige klanten toegang kregen tot de rekeningen van andere mensen.
Er stromen klachten binnen over problemen met betrekking tot de weekendupgrades, waarbij een klant meldde dat zijn account ten onrechte £ 13.000 was bijgeschreven toen hij zich aanmeldde nadat het werk zou zijn voltooid, gisteren om 18:00 uur. BBC nieuws rapporten.
Een andere klant beweerde de rekeningen van verschillende andere mensen te hebben gezien met een totaalbedrag van meer dan £ 20.000, Sky News rapporten.
Klanten klaagden via sociale media over de technische problemen op internet en mobiele apps. Een Twitter-gebruiker klaagde over een ernstige inbreuk op de gegevensbeschermingsautoriteit.
. @TSB dus ga naar mijn app en heb daar de accounts van iemand anders!!!! Ernstige dpa-schending! Wil je iemand spreken nu anderhalf uur wachten!! Wat zou de FCA hiervan zeggen!!! Misschien gewoon informeren dat een bank rekeningnummers van andere mensen weggeeft
— bex (@Bec_701) 22 april 2018
De in Schotland gevestigde bank had klanten voorafgaand aan de upgrades van dit weekend laten weten dat haar online diensten mogelijk te maken krijgen met technische problemen. Het bedrijf laat in een tweet weten dat internetbankieren, betalen of geld overmaken dit weekend niet mogelijk is.
Absoluut woedend... een paar dagen geen internetbankieren.. nog steeds geen toegang, dit is alles wat ik krijg. pic.twitter.com/3I4LAeMt1z
— Leanne Woodford (@Leanne_woody_88) 22 april 2018
Een bericht op de TSB-website op maandagochtend zei dat er nog steeds af en toe problemen waren met het online systeem.
Het bedrijf heeft gewaarschuwd dat sommige diensten mogelijk pas aan het einde van de maand werken, Alfar rapporten.
