BT wordt geconfronteerd met een rekening van £ 342 miljoen vanwege vertragingen bij Openreach
Bedrijf beboet record £ 42 miljoen nadat Ofcom oordeelde dat het de concurrentieregels overtrad om rivalen te compenseren
- BT wordt geconfronteerd met een rekening van £ 342 miljoen vanwege vertragingen bij Openreach
- BT wordt geconfronteerd met een rekening van £ 342 miljoen vanwege vertragingen bij Openreach
BEN STANSALL / AFP / Getty Images
BT verteld om Britse breedband te verbeteren of gezichtssplitsing
19 juli
BT moet worden afgesplitst van zijn Openreach-netwerk als het er niet in slaagt een aanzienlijk gebrek aan investeringen in de breedbanddienst aan te pakken, aldus een rapport van parlementsleden.
De selectiecommissie voor cultuur, media en sport zei dat de investering van het telecombedrijf in zijn infrastructuurdochter, die eigenaar is van de leidingen en telefoonkabels die bijna alle Britse bedrijven en huizen verbinden met het breedband- en telefoonnetwerk, te kort schiet met 'potentieel honderden miljoenen van pond per jaar'.
In een vernietigend rapport , toonden de politici steun voor de voorstellen van Ofcom voor een grotere scheiding tussen BT en Openreach.
Maar ze voegden eraan toe dat het bedrijf gedwongen moet worden tot een volledige splitsing als het niet 'de hervormingen en investeringsgaranties biedt die nodig zijn om onze zorgen weg te nemen'.
De commissie zei ook dat BT zijn positie heeft misbruikt om beslissingen te nemen die 'de prioriteiten en belangen van de groep begunstigen' ten koste van zijn klanten.
'Als de regelgever meer nadruk zou leggen op de kwaliteit van de dienstverlening van Openreach, zou BT vrijwillig meer investeren in de infrastructuur om forse boetes te voorkomen', concludeerden de 11 parlementsleden.
BT was het ermee eens dat de serviceniveaus moesten worden verbeterd, maar zei dat het uit handen nemen van het project de doelstellingen van de commissie 'fataal zou ondermijnen' en zou leiden tot 'minder investeringen, niet meer', Sky News rapporten.
Bovendien zei het bedrijf dat zijn investering in Openreach nu 30 procent hoger is dan twee jaar geleden en verder zal toenemen na recente toezeggingen om contant geld in te pompen.
Alex Neill van de consumentenadviesgroep Die? , zei dat klanten veel te lang in de steek waren gelaten. 'Mensen zien telecom nu als een essentiële dienst, dus Ofcom moet samenwerken met de industrie om de normen te verhogen, met snellere, betrouwbaardere breedband en automatische compensatie voor consumenten als er iets misgaat', zei hij.
De Dagelijks telegram meldt dat BT's chief executive, Gavin Patterson, en Openreach-baas Kim Mears eerder dit jaar hebben toegegeven dat de netwerkdivisie 1.000 afspraken per week mist.
BT en Virgin vaste telefoonkosten in het vizier van minister
23 maart
Vaste kosten bovenop abonnementspakketten voor internet- en televisiediensten behoren binnenkort tot het verleden.
Cultuurminister Ed Vaizey vertelde: De zon hij is 'in gesprek' met vertegenwoordigers van de industrie om een einde te maken aan wat hij beschrijft als 'verouderde' kosten van gemiddeld £ 18 per maand. De BBC voegt eraan toe dat BT, TalkTalk, Virgin en Sky zijn uitgenodigd voor discussies.
Vaizey citeerde cijfers van telecomtoezichthouder Ofcom waaruit blijkt dat een op de vijf huishoudens niet meer naar de vaste lijn belt, terwijl miljoenen meer hun 'thuistelefoon' slechts zelden gebruiken en in plaats daarvan afhankelijk zijn van mobiele telefoons.
Huurtarieven worden routinematig toegepast, ongeacht of een klant een vaste telefoonaansluiting heeft, omdat dezelfde koperdraden worden gebruikt om signalen te verzenden voor zowel telefoon- als internetverbindingen. Mensen als Sky en TalkTalk huren deze lijnen eigenlijk zelf van BT, waar de kosten vandaan komen.
Virgin glasvezellijnen zijn een andere zaak en het bedrijf heeft een eigen infrastructuur. Het model om lijnverhuur op alle verbindingen toe te passen, blijft echter typisch gelden.
'Het hele idee van een vaste lijn is achterhaald en providers moeten met hun tijd meegaan', zegt Vaizey. 'Ze zetten op hun advertenties een sappige lage breedbandprijs, maar er is een asterisk en een regel die zegt: 'Trouwens, de vaste huurprijs is £ 25 per maand.'
'Maar naarmate meer mensen overstappen op mobiel, gebruiken ze geen vaste lijn. Waarom zouden ze daarvoor door de neus moeten betalen?'
BT benadrukte dat voor operators die zijn infrastructuur gebruiken, dezelfde lijn wordt gebruikt, ongeacht de dienst die wordt gebruikt. Het zei dat het probleem dat werd benadrukt te maken had met duidelijkheid over de kosten bij sommige providers, die adverteren met headline-tarieven zonder de lijnhuur om klanten aan te trekken.
'Iedereen die breedband gebruikt, gebruikt een vaste lijn. Ik denk dat de focus meer ligt op het zorgen voor duidelijkheid over tarieven wanneer bedrijven reclame maken voor hun breedbandpakketten', aldus het.
BT ontsnapt aan gedwongen splitsing van Openreach - voor nu
25 februari
BT-bazen kregen vandaag uitstel, omdat een langverwachte digitale beoordeling door communicatieregulator Ofcom het niet dwong om zijn Openreach-infrastructuurtak af te splitsen.
De waakhond heeft onderzoek gedaan naar de toegang van consumenten tot breedbanddiensten en de nationale uitrol van supersnelle connectiviteit te midden van beweringen dat BT's bijna monopolie op de fysieke netwerken die signalen vervoeren, het een concurrentievoordeel geeft.
Ofcom is het gedeeltelijk eens met de beoordeling, maar zei dat het gelooft dat een vrijwillige oplossing voor iedereen minder onrust zou veroorzaken. Zij heeft echter de mogelijkheid opengelaten om een splitsing af te dwingen als haar voorstellen niet tot de gewenste verbeteringen leiden.
Openreach, dat in 2006 uit BT is voortgekomen, bezit en beheert het 'last mile'-netwerk van koper- en glasvezelkabels die internetsignalen naar de huizen van mensen brengen. Het bedrijf heeft niet alleen een bijna-monopolie op de belangrijkste infrastructuur in steden, maar heeft ook alle tot dusver toegekende contracten gewonnen voor de uitrol van supersnelle breedband naar plattelandsgemeenschappen.
Volgens de plannen van de waakhond moet BT 'zijn netwerk van telegraafpalen en ondergrondse tunnels openstellen zodat anderen hun eigen, geavanceerde glasvezelnetwerken kunnen bouwen', zei hij. Sharon Wit , Ofcom-topman. Het hoopt meer concurrentie te creëren voor deze geavanceerde netwerken en een alternatief te bieden voor de koperoplossing die door BT wordt uitgerold.
Andere eisen zijn onder meer de Financial Times opmerkingen , meer 'ringfencing' van Openreach binnen BT, om ervoor te zorgen dat het onafhankelijker handelt van het moederbedrijf, en een oproep voor verbeterde klantenservice, waaronder snellere vaststelling van lijnen en het aanbieden van automatische compensatie.
Er was ook een breder voorstel om in nieuwe licentieovereenkomsten voor mobiele telefoons toezeggingen te doen om diensten uit te breiden naar plattelandsgemeenschappen en om veranderingen in de markt aan te brengen om consumenten te helpen gemakkelijker over te stappen.
BT had beloofd nog eens £ 1 miljard te investeren in zijn infrastructuurplannen om zijn argument te benadrukken dat Openreach beter binnen de groep kon worden gelaten dan gescheiden. In een verklaring van vandaag zei het bedrijf dat zijn 'kabelgoten en masten sinds 2009 openstaan voor concurrenten, maar dat er tot nu toe weinig interesse is geweest'.
BT en Openreach 'status quo' eindigen
01 december
Mediatoezichthouder Ofcom heeft aangegeven dat het zou kunnen besluiten om BT op te splitsen en het te dwingen de Openreach-tak, die een dominante positie heeft in het Britse breedbandnetwerk, af te stoten.
Openreach is in 2006 ontstaan uit BT en bezit en beheert het netwerk van koper- en glasvezelkabels die mensen met internet verbinden. Het bedrijf heeft niet alleen een bijna-monopolie op de belangrijkste infrastructuur in steden, maar heeft ook alle tot dusver toegekende contracten gewonnen voor de uitrol van supersnelle breedband naar plattelandsgemeenschappen.
Volgens de Ofcom-regels moet BT toegang tot dit netwerk bieden aan concurrerende providers onder dezelfde voorwaarden als aan haar eigen retailtak. Maar mensen als Sky, TalkTalk en anderen hebben gezegd dat dit niet gebeurt.
Ze zijn terughoudend om duizenden kilometers van hun eigen kabels te leggen - waarvan iedereen het erover eens is dat het duur zou zijn, en alleen maar dupliceren wat er al is - ze willen dat Openreach een apart bedrijf wordt om ervoor te zorgen dat het geen verdeelde loyaliteit heeft.
De waakhond heeft bewijs verzameld over de kwestie en zal begin volgend jaar verslag uitbrengen. Maar het heeft al aangegeven dat verandering in de lucht is, met baas Sharon White die de . vertelde BBC het is 'onwaarschijnlijk dat we zullen concluderen dat de status-quo die de afgelopen tien jaar heeft gewerkt, is waar we het komende decennium waarschijnlijk zullen zijn'.
De andere opties zijn onder meer strengere regels om de hand van BT te forceren of het netwerk op andere manieren open te stellen.
De meeste analisten zeggen dat een van deze tussenliggende alternatieven het meest waarschijnlijk is, aangezien Ofcom en anderen relatief tevreden blijven met de uitrol van breedband in het VK. In een interview met de Spiegel , White zei dat een op de vier mensen is aangesloten op een supersnelle verbinding van 30 Mbps, en acht op de tien heeft toegang tot deze snelheden - het beste tarief in West-Europa.
Maar slechts ongeveer 40 procent van de huizen in plattelandsgemeenschappen heeft toegang tot 30 Mbps-verbindingen, en 2,5 miljoen kunnen niet eens de minimumdrempel van 10 MB bereiken. Dit vormt een bedreiging voor de belofte van de regering om ervoor te zorgen dat 95 procent van het VK tegen 2025 op snellere breedband zit.
Labour roept op tot BT-breedbandsplitsing
25 augustus
De schaduwcultuursecretaris van Labour heeft zich aangesloten bij de oproepen om de breedbandtak van BT, Openreach, op te splitsen in een apart bedrijf vanwege zorgen over snelle internettoegang in landelijke gebieden.
Chris Bryant, die Rhondda Valley vertegenwoordigt in het parlement, schrijft in de Dagelijks telegram dat de regering er niet in slaagt gelijke tred te houden met plannen om 95 procent van het VK toegang tot breedband te krijgen, loopt achterop en dat de toegang in sommige gebieden 'te traag, te laat' is.
De aanvankelijke deadline voor het uitbreiden van breedband met hoge snelheid tot 95 procent van het land verstreek in mei 2015 en is nu verschoven naar december 2017. Zelfs dan, zegt Bryant, zal de snelheid van sommige webverbindingen ver achterblijven bij de 24 megabits per seconde die volgens de overheid nodig zijn om 'de volledige voordelen' van breedband te benutten.
Hij beschrijft breedband als 'net zo goed een openbaar nut als elektriciteit en water' in de 21e eeuw, en schuift de schuld van het trage tempo van verbindingen op een effectief monopolie, waarin Openreach '44 van de 44 contracten won' die voor de aanbesteding waren uitgeschreven. uitrol programma.
Ofcom lanceerde in juli een evaluatie van de prestaties van Openreach naar aanleiding van klachten van Sky, dat afhankelijk is van BT-infrastructuur om zijn eigen breedbanddiensten aan klanten te leveren. de bewaker meldt dat Ofcom zou kunnen besluiten Openreach van BT te splitsen, het huidige model te behouden maar met nieuwe regels om de 'arm's length'-structuur te verbeteren, of de markt breder te dereguleren zodat anderen kunnen opereren zonder het netwerk van BT te gebruiken.
BT verwierp klachten en riep Ofcom op om het idee van een splitsing opzij te zetten. Het vertelde de krant: 'Consumenten krijgen meer voor minder en het VK heeft zijn Europese collega's overtroffen op het gebied van supersnelle breedband... Veel van die vooruitgang is te danken aan BT die miljarden ponden in glasvezel investeert op het hoogtepunt van de recessie.'
