Top 10 sociale media rampen van 2017
Hoe zou het met Donald Trump als tweeter-in-chief iets anders kunnen zijn dan een vintage jaar?
Met merken en individuen die steeds meer hun persoonlijke en professionele leven online leiden, zou het je vergeven zijn te denken dat we het nu allemaal bij elkaar zouden hebben gekregen.
Au contraire, 2017 stond bol van blunders op sociale media, van het luxe festival dat alleen op Instagram bestond tot Dorothy Perkins die een onbedoelde porno-hashtag gebruikte.
Hier zijn tien van de beste:
Rook zonder Fyre
Luxe muziekfestival Fyre Festival werd op sociale media gepromoot als Coachella in de Bahama's, maar trok uiteindelijk vergelijkingen met een humanitaire ramp.
Om de onmogelijk coole sfeer te projecteren, hebben de organisatoren een schare van Instagram-beroemde modellen opgesteld voor wat Vanity Fair noemt een van de meest in het oog springende social-mediacampagnes in de recente geschiedenis.
Nadat ze duizenden voor tickets hadden weggegooid, landden festivalgangers in april op de Bahama's om te ontdekken dat de beloofde topartiesten, luxe villa's en verzorgd eten eigenlijk geen artiesten, modderige tenten en muffe sandwiches waren.
Ironisch genoeg, gezien de afhankelijkheid van sociale media om mee te beginnen, werd het mislukte festival een van de grote virale verhalen van het jaar.
Jets worden fysiek
Overboeking is een gangbare praktijk in de luchtvaartindustrie. Minder gebruikelijk is het met geweld uit het vliegtuig slepen van een betalende klant - wat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij United deed toen in april van dit jaar niemand vrijwillig een volgepakte vlucht verliet.
Dr. David Dao, 69, bleef achter met een gebroken neus en twee ontbrekende tanden nadat hij door drie luchtvaartfunctionarissen uit zijn stoel werd geslingerd om plaats te maken voor een bemanningslid.
@Verenigde overboekt #flight3411 en besloot willekeurige passagiers uit het vliegtuig te dwingen. Hier is hoe ze het deden: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 april 2017
Helaas voor United werd het incident vastgelegd op telefooncamera's en ging het meteen viraal, haalde de krantenkoppen over de hele wereld en leidde tot een massale Twitter-boycotcampagne.
Ik (was niet) een beroemdheid (toen)...
Bijna voordat je de kans had om Jack who? te zeggen, werd YouTuber Jack Maynard gedwongen zich terug te trekken uit I'm A Celebrity... Haal me hier weg! op de derde dag van het kamp na oude tweets bezaaid met laster weer opgedoken .
De zes en zeven jaar oude tweets vinkten zowat elk vakje op de onverdraagzame grafiek aan. In de ene verwees hij naar zijn vrienden met het n-woord, terwijl hij in een andere een criticus een achterlijke flikker noemde. Maynard verontschuldigde zich en zei dat hij zich nu schaamde voor de walgelijke tweets.
Collega Youtuber Zoella en grime-ster Stormzy behoren tot de andere beroemdheden die dit jaar worden aangeklaagd voor beledigende tweets die diep in hun sociale-mediageschiedenis zijn begraven.
Wit is puurheid
Het zou je vergeven zijn te denken dat iemand bij Nivea zou hebben gewezen op de ongelukkige implicaties van de slogan White is puurheid voordat het bedrijf een advertentie met de zin op Facebook plaatste. En toch:
De toon-dove advertentie zag het huidverzorgingsmerk meedogenloos exfoliëren op sociale media, zegt de intelligentier , waarbij gebruikers de slogan vergelijken met de retoriek van raciale zuiverheid die wordt gebruikt door blanke supremacisten.
Nivea trekt 'wit is zuiverheid'-advertentie (tl;dr: '...iets dat eruitziet alsof het op de receptie van Hitlers spa zou staan.') https://t.co/IlU0qHDhCr pic.twitter.com/gAxe8OtrHM
— Amy Guth (@amyguth) 6 april 2017
Het was niet verwonderlijk dat de advertentie werd getrokken.
Trump eerst
Waar te beginnen? Sinds hij president is geworden, is Trump Twitter blijven gebruiken om zijn vijanden te minachten, waaronder Kim Jong-un, die hij Rocket Man noemde in een tweet waarvan sommigen vreesden dat het een nucleaire oorlog zou uitlokken.
Maar hij bewaarde zijn grootste blunder voor het einde van het jaar, toen hij video's retweette die waren gepost door de plaatsvervangend leider van haatgroep Britain First en die beweerden moslims te laten zien die gewelddadige misdaden begaan.
De schijnbare goedkeuring van Trump van de niche-extremistische groepering werd in het VK met verontwaardiging en afkeer ontvangen en leidde tot oproepen aan Theresa May om haar aanbod van een staatsbezoek aan de Amerikaanse president in te trekken. Sommige parlementsleden suggereerden zelfs dat Trump dat zou moeten zijn helemaal uitgesloten van het VK .
Een dingo heeft mijn likes opgegeten
Het plaatsen van een Instagram-foto van een schattig harig beestje is vrij moeilijk te verknoeien - tenzij het dier een dingo is en je het onderschrift plaatst met een verwijzing naar de meest beruchte gerechtelijke dwaling van Australië.
Denk dus niet aan Paris Jackson, tienerdochter van Michael, die haar Australische vakantiekiekje onderschreef: Een dingo heeft mijn baby opgegeten - zogenaamd gezegd door Lindy Chamberlain, die ten onrechte werd opgesloten voor moord nadat haar dochtertje in 1980 door dingo's was weggevoerd.
Jacksons verklaring voor de blunder was millennial voor het hoofd: ik verwees naar een meme, tweette ze. Ik had geen idee dat het voortkwam uit zo'n tragisch en gruwelijk incident.
Uber de lijn
Een van de eerste daden van president Trump na zijn inauguratie in januari was het uitvaardigen van een reisverbod dat burgers van zeven landen met een moslimmeerderheid de VS verhinderde, wat opschudding veroorzaakte aan politiek links en ook veel onrust aan de rechterkant.
Uit protest kondigde de vakbond van taxichauffeurs in New York, die een personeelsbestand vertegenwoordigt dat grotendeels uit immigranten bestaat, waaronder veel moslims, aan dat ze een tijdelijke staking hielden op reizen van en naar de JFK-luchthaven van de stad.
Uber zag een kans om geld te verdienen en maakte van de gelegenheid gebruik om op te scheppen dat zijn service volledig operationeel zou blijven - een spectaculaire verkeerde interpretatie van de stemming.
Urenlang was de hashtag #DeleteUber trending op Twitter toen voormalige rijders schurftarbeid afzwoeren en de app van hun telefoon verwijderden, New York Magazine rapporten.
Te veel informatie
Een felle vonk bij de damesmodezaak Dorothy Perkins kwam op het idee om gebruikers van sociale media aan te moedigen foto's van zichzelf te delen terwijl ze het merk droegen.
Een schijnbaar onschuldig idee om het profiel van de retailer te vergroten - wat het op de verkeerde manier deed toen de winkel fans aanspoorde om hun foto's te plaatsen met de hashtag #LoveDP.
Zonder al te grafisch te worden, staat het acroniem in het bereik van internet voor alleen volwassenen voor dubbele penetratie, wat tot opgetrokken wenkbrauwen leidde toen de campagne live ging.
Kan niet beslissen of Dorothy Perkins:1. dacht niet dat hashtag door.2. weten precies wat ze doen. #susanalbumparty #loveDP pic.twitter.com/KqgvtW7fRs
— Graham Dag (@Graham_Day) 25 maart 2017
De hashtag lijkt stilletjes met pensioen te zijn gegaan.
De persoonlijke touch
Wanneer zullen merken leren dat het nooit werkt om gebruikers gepersonaliseerde berichten te laten maken? Dit jaar kwamen Walkers of de Nationale Loterij beide in aanraking met Twitter-trollen met ondoordachte campagnes waarmee gebruikers hun eigen berichten konden maken met behulp van hun branding.
Dit leidde tot voor de hand liggende resultaten, zoals: Gary Lineker poseert naast Fred West en Team GB-sprinter Dina Asher-Smith met een bord met de tekst Josef Fritzl.
Beide bedrijven trokken snel de stekker uit het idee en verwijderden de meest aanstootgevende van de automatisch gegenereerde afbeeldingen.
Kan ik daar likes mee krijgen?
Op het zakelijke Twitter-account van McDonald's is Black Friday gemarkeerd met een cryptische tweet met de tekst: Black Friday *** Kopie en link nodig****.
Black Friday **** Kopie en link nodig****
— McDonald's Corporation (@McDonaldsCorp) 24 november 2017
De onvoltooide tweet veroorzaakte veel vrolijkheid op sociale media, waar gebruikers speculeerden dat dit het resultaat was van een misgelopen Twitter-planning:
Beheerders van sociale media die deze tweet lezen pic.twitter.com/38cwM4wdNR
- Matt Navarra (@MattNavarra) 24 november 2017
Het ongeluk veranderde uiteindelijk echter in een overwinning voor de fastfoodgigant, die niet alleen de tweet volhield, maar de blunder ook omarmde met een vervolgtweet die ook dienst deed als advertentie voor zijn diensten. Zacht.
Als je tweet voor je eerste kopje McCafé... Niets komt voor koffie. pic.twitter.com/aPJ2ZupS9b
— McDonald's Corporation (@McDonaldsCorp) 24 november 2017
